Vous souhaitez effectuer une réclamation concernant un vol effectué avec Air France ou HOP!, nous faire part de vos suggestions ou compliments ? Nous sommes à votre écoute. Retrouvez ci-dessous les coordonnées des agences où vous adresser.
Veuillez noter que les annulations de vols liées au coronavirus Covid-19 sont considérées comme dues à des circonstances extraordinaires. Celles-ci exonèrent les compagnies aériennes de payer une compensation au passager.
En raison d'un grand nombre de demandes liées à la situation sanitaire, nos temps de traitement sont actuellement allongés. Nous vous remercions de votre compréhension.
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