Réserver un billet d'avion

Comment régler vos achats sur le site d'Air France ?

Nous vous proposons différents moyens de paiement pour régler vos achats en ligne.
Les moyens de paiement disponibles peuvent différer selon le délai avant le voyage et selon que la transaction s’effectue sur le site ou sur l’application mobile.

Paiement sécurisé et confidentialité

Lorsque vous payez sur notre site internet, vos données de paiement sont cryptées et envoyées via une connexion sécurisée. Le cryptage des informations transmises en ligne est réalisé en fonction du navigateur utilisé selon la norme la plus élevée (TLS 1.2).
Certaines transactions se déroulent par l'intermédiaire de notre partenaire Global Collect. Vos données de paiement lui sont transmises de façon sécurisée et aux seules fins du paiement que vous avez initié. Vos données ne sont jamais communiquées à des tiers ni utilisées à des fins commerciales.

Moyens de paiement

Carte de paiement

Nous acceptons les cartes American Express, AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron, et UATP/AirPlus.

Veuillez noter que des frais bancaires peuvent s’appliquer dans certains pays. Pour les paiements par carte Visa, Mastercard ou Maestro, le dispositif de sécurité 3D Secure peut être appliqué.

PayPal

Le portefeuille électronique PayPal, disponible sur le site mobile et sur l’application Air France, vous permet de payer vos achats en ligne. Pour utiliser ce moyen de paiement, vous devez posséder un compte PayPal.

Instructions de paiement
Lors du paiement de votre réservation, veuillez sélectionner le moyen de paiement PayPal. Vous êtes alors dirigé vers le site de PayPal. Vous devez vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Dès confirmation du paiement, le montant est débité de votre compte. Lorsque la banque nous informe que le débit est effectué, nous vous envoyons votre billet électronique par e-mail. Ce processus prend généralement moins d’1 h.

PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS AVEC LA CARTE
AIR FRANCE-KLM AMERICAN EXPRESS

Vous pouvez régler vos billets(1) en 3 versements sans frais.
Après avoir effectué votre paiement dans un point de vente AIR FRANCE ou KLM (y compris sur internet), connectez-vous à votre compte American Express et activez le paiement en 3 fois sans frais.
Le paiement sera ainsi échelonné en 3 mensualités d'un montant identique(2)

(1) Pour tout achat d'un montant minimum de 50 € TTC.
(2)La première échéance apparaîtra sur le relevé du mois de la dépense, puis la deuxième et la troisième échéance sur les 2 relevés suivants.

PAIEMENT AVEC UN BON DE LA CONTINUITÉ TERRITORIALE

Vous pouvez payer tout ou partie de votre billet avec un bon de la continuité territoriale délivré par la Région Réunion.
Pour cela vous devez choisir l'option de paiement avec un bon de la continuité territoriale en fin de processus de réservation. Vous aurez ensuite jusqu'à 7 jours pour vous rendre dans une de nos agences Air France à la réunion pour présenter vos bons et finaliser l'achat de votre billet.

Veuillez noter que ce mode de paiement est valable uniquement si votre départ est prévue au moins 10 jours après la date de réservation et que le règlement de la dernière échéance devra être effectué 10 jours avant le voyage.

À noter : seuls les billets aller-retour pourront être réglés avec un bon de continuité territoriale.


À noter :
Lors de votre paiement en agence Air France, il sera obligatoire de présenter une copie de la pièce d'identité de chaque voyageur .

Avoir

Pour régler en ligne tout ou partie de votre réservation, vous pouvez utiliser un avoir.

Instructions de paiement
Lors du paiement de votre réservation, saisissez le numéro de votre avoir dans le champ prévu à cet effet. Vous pouvez utiliser un 2nd avoir, dans la limite de 2 avoirs par passager et 3 avoirs par dossier de réservation. Validez chaque avoir en cliquant sur Ajouter. Si le montant de l'avoir est supérieur au prix du billet, un nouvel avoir d’un montant égal à la différence est émis.

À noter :
  • Un avoir est nominatif et le nom doit être identique à celui figurant dans le dossier de réservation.
  • Chaque passager peut utiliser 2 avoirs pour une réservation dans la limite de 3 avoirs dans un même dossier de réservation.
  • Le paiement d’une option avec un avoir est possible, après l’achat du billet dans la rubrique Vos réservations.
  • Vous pouvez utiliser un avoir émis par KLM.
  • Vous pouvez utiliser un avoir émis dans une autre devise que celle de votre réservation.
CHÈQUES-VACANCES
Vous pouvez régler vos billets avec des chèques-vacances, dans les agences Air France ou au comptoirs Air France de certains aéroports, pour vos vols effectuées par AIR FRANCE, KLM ou Hop Air France :
  • en France métropolitaine
  • au départ ou à destination de la France d'outre-mer
  • vers le pays de l'union européenne.

Le nombre de chèques-vacances utilisables pour le paiement d'un billet n'est pas limité. Cependant le montant total des chèques-vacances ne doit pas être supérieur au prix du billet.

En cas de remboursement du billet, un nouvel avoir est émis pour une utilisation ultérieure.

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